Para que Google enseñe tus productos como disponibles en tu tienda física necesitas cuatro piezas: un Perfil de Empresa verificado por cada tienda, una cuenta de Merchant Center con tu catálogo, las dos cuentas vinculadas y un feed de inventario local que diga, tienda a tienda, qué producto hay (con su id, el código de la tienda y la disponibilidad). Con eso puedes activar las fichas locales sin coste y, si quieres pagar, los anuncios de inventario local. Las dos opciones están disponibles en España.
Esta guía es para tiendas online que también tienen local, sobre todo si tienen más de uno. Explica qué ve el cliente, qué hay que configurar y en qué orden, y los fallos que más encontramos cuando revisamos tiendas que ya «tenían» inventario local y no les salía.
¿Qué es el inventario local de Google y qué ve el cliente?
Es la forma de decirle a Google qué productos tienes en cada tienda física, a qué precio y si quedan unidades. Google lo usa en dos sitios, según su ayuda de Merchant Center:
- Fichas locales sin coste: tus productos pueden salir gratis a quien busca cerca, con la indicación de que están en tu tienda.
- Anuncios de inventario local: la versión de pago, que llega a más superficies de Google y se gestiona desde Google Ads junto a tus campañas de Shopping.
Para el cliente, la diferencia es saber antes de salir de casa si el producto está en la tienda que le pilla cerca. Google publica que, con datos mundiales de julio de 2023 a julio de 2024, los comercios que usaron anuncios de inventario local junto a los de Shopping tuvieron un 21 % más de visitas a tienda. Es su cifra media, no una promesa para tu tienda.
¿Qué necesito para activar el inventario local?
| Pieza | Para qué sirve | Dónde se hace |
|---|---|---|
| Perfil de Empresa verificado por tienda | Es la tienda que Google conoce: dirección, horario y código de tienda | Administrador de Perfiles de Empresa |
| Merchant Center con tu catálogo | Los datos de cada producto (título, descripción, imagen, GTIN, marca) | Merchant Center |
| Vinculación de las dos cuentas | Une cada producto con cada tienda | Merchant Center → configuración de tiendas |
| Feed de inventario local | Qué hay en cada tienda: disponibilidad y, si quieres, precio y cantidad | Merchant Center (archivo, hoja de cálculo o API) |
| Programa activado | Fichas locales sin coste y, si quieres, anuncios de inventario local | Merchant Center y Google Ads |
La especificación de producto local pide de cada producto vendido en tienda al menos id, título, descripción e imagen, y además GTIN y marca en los productos nuevos que los tengan. Si ya vendes con Shopping, buena parte de este trabajo está hecho: el feed online sirve de base y solo hay que añadir el inventario por tienda.
Si tu tienda está en PrestaShop, en la guía de SEO en PrestaShop explicamos cómo dejar limpias las fichas de producto antes de llevarlas a Merchant Center.
¿Qué lleva el feed de inventario local?
El feed de inventario local es corto: una fila por producto y tienda. Estos son los atributos de la especificación de inventario local. Los nombres y los valores se envían en inglés.
| Atributo | ¿Obligatorio? | Qué poner |
|---|---|---|
| id | Sí | El mismo identificador del producto que en tu feed principal |
| store_code | Sí | El código de la tienda tal como está en su Perfil de Empresa. Distingue mayúsculas y minúsculas |
| availability | Sí | in_stock, limited_availability, on_display_to_order u out_of_stock |
| quantity | No | Unidades. Según Google, 3 o más cuenta como en stock, 1 o 2 como disponibilidad limitada y 0 como agotado |
| price y sale_price | Según el caso | Solo si el precio en esa tienda es distinto del online |
| pickup_method y pickup_sla | Solo para recogida | Cómo y cuándo se puede recoger el pedido en esa tienda |
on_display_to_order es útil para lo que tienes de exposición pero se sirve por encargo, como un sofá o un piano: el cliente lo puede ver en la tienda aunque no se lo lleve ese día.
¿A qué página lleva el clic del cliente?
Hay dos caminos y conviene elegirlo antes de empezar:
- Página de tienda alojada por Google: si tu web no enseña el stock por tienda, Google puede mostrar el inventario en una página suya con los datos de tu tienda. Es lo más rápido.
- Tu propia ficha de producto: el clic va a tu web, que tiene que indicar la disponibilidad en tienda. En ese caso el atributo link y el precio en el feed principal pasan a ser obligatorios.
Si tu web ya muestra «disponible en la tienda de…», merece la pena la segunda opción: el cliente aterriza en tu ficha, con tus reseñas y tu botón de reservar, y tú lo puedes medir en tu analítica.
¿Cómo se ofrece la recogida en tienda?
Con dos atributos. pickup_method dice cómo: comprar y recoger (buy), reservar y pagar en tienda (reserve), envío a la tienda (ship_to_store) o sin recogida (not_supported). pickup_sla dice cuándo: el mismo día, al día siguiente, en unos días o en varias semanas.
Se pueden poner a nivel de producto o de tienda. Si una de tus tiendas recibe mercancía dos veces por semana y otra a diario, ponlo por tienda: prometer «hoy» en un local que tarda tres días es la forma más rápida de perder al cliente que se ha desplazado.
¿Qué cambia si tengo varias tiendas?
Con varias tiendas, casi todo depende del código de tienda. Cada Perfil de Empresa tiene uno, y el feed tiene que usar exactamente el mismo. Google avisa de que, tras vincular las cuentas o cambiar los códigos, la sincronización de las ubicaciones puede tardar hasta 24 horas: sube el feed después.
- Una ficha de Google por tienda, sin duplicados. Si hay fichas repetidas o que no controlas, el inventario no se une a la tienda correcta. Cómo ordenarlas lo explicamos en cómo gestionar varias fichas de Google Business Profile.
- Códigos de tienda que no cambian. Elige un sistema (por ejemplo, ciudad y número) y no lo toques: un cambio rompe la unión entre producto y tienda.
- El stock real de cada tienda, no el del almacén central. Si el TPV de cada local no está conectado, empieza por las tiendas que sí lo están.
Si tienes varias tiendas y quieres que cada una salga en el mapa de su zona, el inventario local suma, pero no sustituye al trabajo de cada ficha. Lo vemos completo en el SEO local para negocios con varias sedes.
Errores que más vemos
- El código de tienda del feed no coincide con el de la ficha (un espacio, una mayúscula, un cero delante). Los productos se aprueban, pero no salen en ninguna tienda.
- Stock que no se actualiza. Un feed subido una vez y olvidado acaba enseñando productos agotados. Si tu stock cambia cada día, el feed también.
- Fichas de tienda creadas a mano sin código o con la web apuntando a la portada en vez de a la página de esa tienda.
- Prometer recogida el mismo día en tiendas que no la pueden cumplir.
- Activar los anuncios antes de que funcionen las fichas sin coste. Si el inventario no está bien unido a las tiendas, pagar no lo arregla.
En las tiendas online con local que trabajamos, lo primero que miramos es justo esto: que la ficha de cada tienda y el catálogo hablen el mismo idioma. Lo explicamos en la página de SEO para ecommerce con tienda física. Y si te interesa la parte de pago en el mapa, mira también los anuncios en Google Maps.
Preguntas frecuentes
¿El inventario local de Google funciona en España?
Sí. Google incluye a España entre los países con anuncios de inventario local y con fichas locales sin coste. La aplicación que añade productos de forma automática sin coste (Local Inventory) solo está disponible en Canadá, Estados Unidos, Irlanda y Reino Unido.
¿Necesito una tienda online para usar el inventario local?
No es obligatorio. Si tu web no enseña el stock por tienda, Google puede mostrar tu inventario en una página de tu tienda alojada por Google. Lo que sí necesitas es Merchant Center y un Perfil de Empresa verificado por cada tienda.
¿Qué datos hay que enviar de cada tienda?
Como mínimo, el id del producto, el código de la tienda y la disponibilidad (in_stock, limited_availability, on_display_to_order u out_of_stock). La cantidad, el precio en esa tienda y los datos de recogida son opcionales.
¿Las fichas locales sin coste son lo mismo que los anuncios de inventario local?
No. Las fichas locales sin coste muestran tus productos gratis a quien busca cerca. Los anuncios de inventario local son de pago, llegan a más superficies de Google y se gestionan desde Google Ads. Las dos usan el mismo inventario local de Merchant Center.
Fuentes
- Google Merchant Center: anuncios de inventario local y fichas locales sin coste
- Google Merchant Center: especificación de datos de producto local
- Google Merchant Center: especificación de datos de inventario local
¿Tienes tienda online y uno o varios locales? Revisamos tu catálogo, tus fichas de Google y su conexión, y te decimos qué falta para que tu stock salga cerca del cliente. Empieza por el SEO para ecommerce con tienda física.
