En Agencia SEO Local, valoramos la confianza de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestro sitio web www.agencia-seo-local.com y al utilizar nuestros servicios digitales. Te recomendamos leer esta política cuidadosamente.
Quiénes Somos
Somos Agencia SEO Local, una LLC registrada en el estado de Nuevo México, Estados Unidos. Operamos el sitio web www.agencia-seo-local.com, donde ofrecemos servicios digitales como software de gestión de reputación, eliminación de reseñas negativas y obtención de reseñas positivas. Puedes contactarnos en:
- Dirección: 1209 Mountain Road Place Northeast, STE N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
- Correo electrónico: info@agencia-seo-local.com
Qué Datos Personales Recogemos y Por Qué los Recogemos
Recopilamos información para proporcionar y mejorar nuestros servicios. A continuación, detallamos qué datos personales recopilamos, cómo los obtenemos y las razones legales para hacerlo:
Datos Proporcionados por Ti
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono cuando te registras, contratas un servicio o nos contactas.
- Datos del servicio: URLs o detalles específicos sobre reseñas que nos indiques para gestionar.
- Motivo: Necesitamos estos datos para cumplir con el contrato de servicio contigo (base legal: ejecución de un contrato) y para responder a tus consultas (base legal: interés legítimo).
Datos Recopilados Automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
- Datos analíticos: Información anónima sobre el uso del sitio a través de herramientas como Google Analytics.
- Motivo: Mejorar la funcionalidad del sitio y analizar tendencias (base legal: interés legítimo).
No recopilamos datos personales sensibles (como información de salud) a menos que nos los proporciones voluntariamente en relación con un servicio específico.
Comentarios
No ofrecemos una sección de comentarios públicos en nuestro sitio. Si implementamos esta funcionalidad en el futuro, detallaremos qué datos se recopilan (por ejemplo, nombre y correo electrónico).
Medios
No permitimos que los visitantes suban archivos multimedia directamente a nuestro sitio. Si nos envías archivos (por ejemplo, capturas de reseñas) a través de correo o formularios, estos serán accesibles solo para nuestro equipo y no se publicarán públicamente.
Formularios de Contacto
Utilizamos un formulario de contacto en www.agencia-seo-local.com/contacto. Recopilamos:
- Nombre, correo electrónico y mensaje.
- Retención: Conservamos estos datos durante 6 meses con fines de servicio al cliente, pero no los usamos para marketing sin tu consentimiento explícito.
- Motivo: Responder a tus solicitudes (base legal: interés legítimo).
Cookies
Usamos cookies para:
- Recordar preferencias de navegación.
- Analizar el tráfico (Google Analytics).
- Lista de cookies: Cookies de sesión (temporales), cookies analíticas (Google Analytics). Puedes gestionarlas desde tu navegador.
- Motivo: Mejorar la experiencia del usuario (base legal: consentimiento, solicitado al entrar al sitio).
Analítica
Utilizamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de navegación). Puedes optar por no ser rastreado ajustando la configuración de cookies o usando herramientas como el complemento de exclusión de Google Analytics (enlace a la política de Google).
Con Quién Compartimos Tus Datos
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Los compartimos solo con:
- Proveedores de servicios: Procesadores de pagos (como Stripe o PayPal), herramientas analíticas (Google Analytics) y servicios de hosting, bajo acuerdos de confidencialidad.
- Motivo: Prestar nuestros servicios y operar el sitio (base legal: interés legítimo).
- Requisitos legales: Si lo exige la ley o para proteger nuestros derechos.
Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos
- Datos de contacto y formularios: 6 meses, salvo que se requiera más tiempo por motivos legales.
- Datos de clientes (servicios contratados): 10 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
- Datos analíticos anónimos: Indefinidamente, para análisis históricos.
- Eliminamos los datos cuando ya no son necesarios para los fines descritos o a solicitud tuya, salvo excepciones legales.
Qué Derechos Tienes Sobre Tus Datos
Tienes derechos sobre tu información personal, incluyendo:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Corrección: Pedir que actualicemos datos inexactos.
- Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos, salvo que debamos retenerlos por ley.
- Oposición: Rechazar el uso de tus datos para marketing o analíticas.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@agencia-seo-local.com (mailto:info@agencia-seo-local.com). Responderemos en un plazo de 30 días.
Dónde se Envían Tus Datos
Nuestra LLC opera desde EE. UU., y tus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en este país. Si resides en la Unión Europea y contratamos servicios que transfieren datos fuera de la UE (por ejemplo, Google Analytics), nos aseguramos de que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes mediante acuerdos como cláusulas contractuales estándar.
Información de Contacto
Para cuestiones de privacidad, contáctanos en:
- Correo electrónico: info@agencia-seo-local.com
- Dirección: 1209 Mountain Road Place Northeast, STE N, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
No contamos con un responsable de protección de datos designado, ya que no estamos obligados por la legislación aplicable, pero nuestro equipo atenderá tus solicitudes.
Información Adicional
Cómo Protegemos Tus Datos
- Usamos cifrado SSL para transmisiones en el sitio.
- Implementamos contraseñas seguras y autenticación de dos factores internamente.
- Capacitamos a nuestro personal en protección de datos.
Qué Procedimientos Utilizamos Contra las Brechas de Datos
- Contamos con sistemas internos para detectar y reportar brechas.
- Notificaremos a los usuarios afectados y a las autoridades si ocurre una brecha significativa, conforme a la ley.
De Qué Terceros Recibimos Datos
No recibimos datos de terceros sobre nuestros usuarios (por ejemplo, anunciantes).
Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado
No realizamos toma de decisiones automatizada ni perfilado con tus datos.
Requerimientos Regulatorios
Operamos bajo las leyes de Nuevo México y EE. UU. No estamos sujetos a regulaciones sectoriales específicas más allá de las normas generales de privacidad.