No hay una «mejor agencia de reputación online» para todo: depende del problema que tengas. Si lo que necesitas es conseguir reseñas reales y cuidar la ficha de Google de un negocio con una o varias sedes, busca una agencia de SEO local, como SmartReachLab (nosotros), PluxDigital o Difuso. Si quieres que se retire contenido concreto (reseñas que incumplen las normas, fotos, perfiles falsos o noticias), te encaja un especialista en eliminación como RepScan o Reputation UP. Y si eres una gran empresa en plena crisis de comunicación, una consultora como LLYC.
Esta lista la ha hecho SmartReachLab; nos incluimos en primer lugar. Te explicamos los criterios para que puedas comparar. Lo que contamos de cada agencia sale de su propia web (enlazada en cada caso) y de su ficha de Google, consultadas el 12 de octubre de 2026. No le hemos puesto nota a nadie: no tenemos forma de medir los resultados de otras agencias y no vamos a inventarla.
Actualizado el 12 de octubre de 2026.
Cómo hemos hecho la lista
Partimos de las agencias que salen en Google para «empresas de reputación online» en España y añadimos especialistas conocidos del sector. Nos quedamos con las que cumplen dos condiciones: sede en España y una página propia del servicio de reputación. Descartamos directorios, blogs, webs que no cargaban y agencias que ya no ofrecen el servicio.
De cada una miramos lo mismo:
- Servicio en España: dónde dice su web que está.
- Qué hace: reseñas y ficha de Google, eliminación de contenido o comunicación de crisis. Son trabajos distintos.
- Negocios con varias sedes: si su web explica cómo trabaja la reputación en Google Maps sede por sede.
- Software propio: si tiene una herramienta suya para pedir, leer y responder reseñas.
- Precio público: si el precio está en su web o hay que pedir presupuesto.
- Cómo retira reseñas: si explica que solo lo hace por las vías oficiales (denuncia ante Google según sus políticas o vía legal).
- Su propia ficha de Google: nota media y número de reseñas el día de la consulta. Es un dato público, no una valoración nuestra.
El orden no es un ranking. Vamos nosotros primero porque la lista es nuestra; después, el resto, agrupado por tipo de servicio.
Tabla comparativa
| Agencia (sede) | En qué se centra | Precio público |
|---|---|---|
| SmartReachLab (Madrid, toda España) | Reseñas reales y fichas de Google, una o varias sedes | Sí: 349-499 € por sede y mes |
| PluxDigital (Sevilla) | SEO local y reseñas de Google | No |
| Difuso (Valencia) | SEO y gestión de reseñas | No |
| RepScan (Barcelona) | Eliminación de contenido negativo | Sí: 129 € por reseña retirada |
| Reputation UP (Castellón) | Limpieza, monitorización y protección | No |
| LLYC (Madrid) | Reputación corporativa y crisis | No |
| Adrenalina (Barcelona) | SEO y reputación online | No |
| RDes (Alicante) | Reparación de reputación y campañas de reseñas | No |
| La Fábrica del SEO (Alicante y Barcelona) | Monitorización y SEO para desplazar resultados negativos | No |
Herramientas propias y la ficha de Google de cada agencia, que es su propia reputación a la vista:
| Agencia | Software propio | Ficha de Google |
|---|---|---|
| SmartReachLab | Sí (ASL RepuBoost) | No localizada |
| PluxDigital | No lo indica | 5,0 · 18 reseñas |
| Difuso | No lo indica | 5,0 · 16 reseñas |
| RepScan | Sí (reseñas y eliminación) | 4,5 · 76 reseñas |
| Reputation UP | Sí (monitorización) | 4,8 · 17 reseñas |
| LLYC | No lo indica | 4,0 · 32 reseñas |
| Adrenalina | No lo indica | No localizada |
| RDes | No lo indica | No localizada |
| La Fábrica del SEO | No lo indica | 4,8 · 89 reseñas |
Y lo que más pregunta un negocio local: qué hacen con las reseñas que no le gustan y si saben trabajar con varias sedes.
| Agencia | Retirada de reseñas, según su web | Varias sedes |
|---|---|---|
| SmartReachLab | Solo por las vías oficiales; el resto se responde | Sí: precio, ficha y página por sede |
| PluxDigital | Gestiona la retirada de las que incumplen las políticas de Google | No lo detalla |
| Difuso | No lo detalla en la página del servicio | No lo detalla |
| RepScan | Denuncia ante Google según sus políticas y, si no basta, vía legal | No lo detalla |
| Reputation UP | Habla de eliminar contenido; no detalla el método con reseñas | No lo detalla |
| LLYC | No trabaja reseñas de fichas | No aplica |
| Adrenalina | Dice eliminar las negativas cuando se puede; no detalla el método | No lo detalla |
| RDes | No lo detalla | No lo detalla |
| La Fábrica del SEO | No ofrece borrado; desplaza resultados negativos con SEO | No lo detalla |
Las 9 agencias de reputación online, una a una
1. SmartReachLab (nosotros)
Somos una agencia de SEO local de Madrid que trabaja en toda España, sobre todo con negocios que tienen varias sedes: cadenas, franquicias y empresas con tiendas o clínicas en distintas ciudades. La reputación online la trabajamos donde más pesa para un negocio local, que es su ficha de Google.
- Qué incluye: un sistema para pedir reseñas a los clientes reales de cada sede con nuestro software ASL RepuBoost, respuesta a todas las reseñas y la ficha de cada sede revisada y al día. Nunca compramos ni filtramos reseñas.
- Reseñas falsas u ofensivas: pedimos su retirada solo por las vías oficiales de Google. Una reseña negativa legítima no se borra: se responde bien. No garantizamos que Google retire una reseña, porque la decisión es suya.
- Precio publicado: en el plan SEO local multisede, 499 € por sede al mes con 1-2 sedes, 449 € con 3-5, 399 € con 6-10 y 349 € con 11-25; alta única de 400 € la primera sede y 150 € cada sede más. RepuBoost va incluido y no hay permanencia.
- Un caso con datos: una cadena que compra oro y joyas, con 8 fichas en Madrid, Málaga y Burgos, tenía en agosto de 2026 1.407 reseñas con una media de 4,9. Los datos completos y la fuente están en la página de SEO local multisede.
- Cuándo no somos tu opción: si necesitas retirar noticias, fotos o contenido de webs de terceros, o gestionar una crisis en prensa. Para eso, mira RepScan, Reputation UP o LLYC más abajo.
Más detalle del servicio en nuestra página de agencia de reputación online.
2. PluxDigital
Agencia de SEO local con sede en Bollullos de la Mitación (Sevilla). Su servicio de reputación está pensado para negocios locales y gira en torno a las reseñas de Google: fomento de reseñas con códigos QR personalizados, respuesta a todas (buenas y malas), gestión de la retirada de las que incumplen las políticas de Google e informes periódicos. No publica precio en la página del servicio. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
3. Difuso
Agencia de SEO y marketing digital de Valencia. Ofrece gestión de reseñas y reputación online para empresas, dentro de un catálogo que incluye SEO local, Google Ads y redes sociales. En la página del servicio no hay precio ni detalle del método para retirar reseñas; sí tiene en su blog una guía sobre cómo eliminar reseñas falsas cuando incumplen las políticas de Google. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
4. RepScan
Empresa de Barcelona que se presenta como legaltech especializada en eliminar contenido negativo de personas y empresas: reseñas, fotos, vídeos, perfiles falsos y artículos. Es de las pocas que publica precios: retirar una reseña de Google cuesta 129 € en pago único, y si no se consigue, el importe queda como crédito. Explica que denuncia la reseña ante Google con los argumentos que admite su política y que, si Google no la retira, escala por la vía legal. También tiene un software de gestión de reseñas. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
5. Reputation UP
Reputation UP S.L. tiene su sede en Castellón de la Plana y trabaja para empresas, profesionales, figuras públicas y administraciones. Sus servicios son limpieza (eliminación de enlaces perjudiciales), monitorización, protección y mejora de la reputación, y tiene una herramienta propia de monitorización. No publica precios. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
6. LLYC
Consultora de comunicación y asuntos corporativos con sede central en Madrid y oficinas en 13 países, según su web. Entre sus áreas están la reputación corporativa y la gestión de crisis y riesgos. Es otra liga: grandes empresas, crisis en medios y comunicación financiera, no reseñas de un negocio local. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
7. Adrenalina
Agencia de SEO de Barcelona con un servicio de reputación online para empresas, personas y marcas: medición del estado de la reputación, seguimiento con informes, gestión de crisis y trabajo con las reseñas. Su web dice que ayuda a eliminar las opiniones negativas y que, cuando no se puede, las rebate con argumentos; no detalla por qué vía. No publica precios. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
8. RDes
RDes Soluciones de Internet S.L. es una agencia digital de Alicante (SEO, Google Ads, redes sociales y desarrollo). Su servicio de reputación se centra en reparar la imagen tras una crisis y en lanzar campañas para pedir reseñas por correo, WhatsApp y SMS con un software de gestión de la reputación, sin decir si es propio. No publica precios. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
9. La Fábrica del SEO
Agencia de SEO y marketing con oficinas en Alicante y Barcelona, según su web. Su enfoque de reputación es la monitorización de lo que se dice de la marca y, cuando hay resultados negativos en Google, una campaña de SEO para desplazarlos, junto con comunicación y publicidad. No habla de borrar reseñas. No publica precios. Fuente: su web (consultada el 12-oct-2026).
Retirar reseñas de Google: qué se puede y qué no
Antes de contratar a nadie conviene tener claro el límite, porque es donde más promesas se hacen. Google solo retira una reseña cuando incumple sus políticas: contenido falso, spam, ofensivo, de la competencia o de alguien que no ha sido cliente. La denuncia la puede presentar el propio negocio desde su Perfil de Empresa, gratis. Lo que aporta una agencia es saber argumentarla y hacer el seguimiento.
Una reseña negativa de un cliente real que cuenta su experiencia no incumple nada, y nadie puede borrarla por las buenas. Lo que sí funciona es responderla bien y conseguir más reseñas de clientes contentos. Para lo primero tienes nuestra guía para responder reseñas de Google.
Y una línea roja: las políticas de Google prohíben ofrecer incentivos (pagos, descuentos o regalos) a cambio de reseñas y publicar contenido que no refleje una experiencia real. Una agencia que te ofrezca reseñas «positivas» compradas pone en riesgo tu ficha.
Cómo elegir agencia de reputación online
- Define el problema. ¿Pocas reseñas, reseñas falsas, una noticia que sale al buscar tu nombre o una crisis en prensa? Cada uno lo resuelve un tipo de agencia distinto.
- Calcula cuántas reseñas te faltan. Con nuestra calculadora de reseñas de Google ves cuántas necesitas para alcanzar a tu competencia en Maps.
- Pregunta cómo las van a conseguir. La respuesta buena es «pidiéndolas a tus clientes reales», con un enlace o un código QR de reseñas en el momento adecuado.
- Pide el precio por escrito y qué incluye: si hay permanencia, si cobra por reseña retirada o por mes, y qué pasa si Google no la retira.
- Desconfía de las garantías. Nadie puede garantizar que Google retire una reseña ni cuántas reseñas vas a recibir.
- Si tienes varias sedes, pide ver cómo mide la reputación de cada una por separado: una media de toda la marca esconde la tienda que va mal.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la mejor agencia de reputación online en España?
Depende de lo que necesites. Para reseñas y fichas de Google de un negocio local o con varias sedes, una agencia de SEO local; para retirar contenido concreto, un especialista en eliminación; para una crisis corporativa, una consultora de comunicación. Esta comparativa la ha hecho SmartReachLab y nos incluimos los primeros; los criterios están en la propia página.
¿Cuánto cuesta una agencia de reputación online?
De las nueve agencias de esta lista, solo dos publican precios a 12 de octubre de 2026: SmartReachLab, de 349 € a 499 € por sede y mes con el software de reseñas incluido, y RepScan, 129 € por reseña retirada en pago único. Las demás trabajan con presupuesto.
¿Puede una agencia borrar una reseña negativa de Google?
Solo si la reseña incumple las políticas de Google (falsa, ofensiva, spam o de alguien que no ha sido cliente), y la decisión la toma Google tras la denuncia. Si vulnera derechos, queda la vía legal. Una reseña negativa de un cliente real no se puede borrar: se responde.
¿Qué diferencia hay entre una agencia de reputación online y una de SEO local?
Una agencia de reputación online puede dedicarse a cosas muy distintas: eliminar contenido, vigilar menciones o gestionar crisis. Una de SEO local trabaja la visibilidad en Google Maps, donde las reseñas son uno de los factores que más pesan, así que suele encargarse de conseguirlas y responderlas como parte del servicio.
¿Por qué SmartReachLab aparece la primera?
Porque la lista la hemos hecho nosotros y lo decimos al principio. El resto no está ordenado por calidad sino por tipo de servicio, y no hemos puesto puntuaciones porque no tenemos un método para medir los resultados de otras agencias.
Fuentes
- SmartReachLab: SEO local multisede (precios y caso)
- PluxDigital: agencia de reputación online
- Difuso: gestión de reseñas
- RepScan: eliminar reseñas de Google
- Reputation UP
- LLYC
- Adrenalina: reputación online
- RDes: reputación online
- La Fábrica del SEO: reputación online
- Google: denunciar reseñas inapropiadas en tu Perfil de Empresa
- Google Maps: contenido prohibido y restringido
Nota y número de reseñas de cada ficha de Google consultados el 12 de octubre de 2026 con DataForSEO. Si ves algún dato que ha cambiado, escríbenos y lo corregimos.
