Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web y los servicios digitales que ofrecemos bajo la marca SmartReachLab, cuyo titular es SmartReachLab LLC (EIN 41-3138032), incluyendo software de gestión de reputación, solicitud de retirada de reseñas que incumplen las normas de Google y herramientas para pedir reseñas a clientes reales. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni contrates nuestros servicios.

1. Descripción de los Servicios

Software de Gestión de Reputación: Ofrecemos una herramienta digital con una prueba gratuita de 7 días, sin necesidad de proporcionar una tarjeta de crédito durante este período, seguida de una suscripción de pago opcional.
Retirada de Reseñas: Solicitamos a Google, por sus vías oficiales, la retirada de las reseñas o enlaces indicados por el cliente que incumplen la política de contenido de Google. Nosotros no eliminamos reseñas: la decisión es siempre de Google.
Petición de Reseñas: Facilitamos herramientas (enlace, código QR, correo o SMS) para que el cliente pida reseñas a sus propios clientes, sin incentivos ni filtros y de acuerdo con las normas de cada plataforma. No compramos ni publicamos reseñas.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier servicio en cualquier momento, notificándolo cuando sea posible.

2. Condiciones de Uso

Elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar nuestros servicios.
No puedes usar nuestros servicios con fines ilegales o no autorizados.

Cuenta y Seguridad

Para acceder al software o ciertos servicios, podrías necesitar crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta.
Notifícanos inmediatamente si sospechas de un uso no autorizado enviando un correo a info@agencia-seo-local.com (mailto:info@agencia-seo-local.com).

Uso Aceptable

No puedes intentar dañar, interferir o piratear nuestro sitio web o software.
Está prohibido revender, duplicar o distribuir nuestros servicios sin autorización escrita.

3. Pagos y Reembolsos

Los pagos se procesan a través de métodos seguros indicados en el momento de la compra.
Nuestra política de reembolsos se detalla en la página Política de Devoluciones y Reembolsos. En resumen:
- Software: Prueba gratuita de 7 días sin tarjeta de crédito requerida; no hay reembolsos tras activar la suscripción.
- Retirada de reseñas: Reembolso del 100% si no se cumple el objetivo.
- Petición de reseñas: Reembolso si se solicita en menos de 30 días.
La prueba gratuita no implica ningún cargo ni compromiso; la suscripción de pago comienza solo si decides continuarla tras los 7 días.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web y software (textos, gráficos, código, etc.) es propiedad de SmartReachLab LLC o de nuestros licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor.
No puedes copiar, modificar ni distribuir nuestro contenido sin permiso expreso.

5. Limitación de Responsabilidad

Nuestros servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». No garantizamos resultados específicos (por ejemplo, la retirada de reseñas, que decide Google).
No somos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros servicios, salvo que lo exija la ley.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio en cuestión.

6. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso a nuestros servicios si violas estos términos, con o sin notificación previa.
Tú puedes cancelar tu cuenta o suscripción en cualquier momento contactándonos en info@agencia-seo-local.com (mailto:info@agencia-seo-local.com), sujeto a las políticas de reembolso aplicables.

7. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Nuevo México, Estados Unidos.
Cualquier disputa se resolverá preferentemente mediante negociación. Si no se llega a un acuerdo, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes en Albuquerque, Nuevo México.

8. Cambios a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión actualizada se publicará en esta página con la fecha de entrada en vigor.
El uso continuado de nuestros servicios tras los cambios implica tu aceptación de los nuevos términos.

Última actualización: 25 de septiembre de 2026.

9. Contacto

Si tienes preguntas o necesitas aclaraciones sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en:

Correo electrónico: info@agencia-seo-local.com
Dirección: 1209 Mountain Road Pl NE, Ste R, Albuquerque, NM 87110, Estados Unidos
Sitio web: www.agencia-seo-local.com/contacto