En Agencia SEO Local, nos esforzamos por ofrecer servicios digitales de alta calidad que satisfagan las necesidades de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de devoluciones y reembolsos aplicable a nuestros servicios: software de gestión de reputación, eliminación de reseñas negativas y adquisición de reseñas positivas. Te recomendamos leer esta política cuidadosamente antes de realizar una compra.
1. Software de Gestión de Reputación
Prueba Gratuita
- Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días para nuestro software de gestión de reputación, permitiéndote evaluar sus funcionalidades sin costo alguno.
- Durante este período, puedes cancelar en cualquier momento sin incurrir en cargos.
Suscripción Posterior a la Prueba
- Una vez finalizada la prueba gratuita, si decides continuar con el servicio, se activará la suscripción de pago.
- No se ofrecen reembolsos por las suscripciones activas después del período de prueba gratuita, salvo en casos excepcionales a nuestra discreción.
- Si deseas cancelar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento, pero los pagos ya realizados no son reembolsables.
2. Servicio de Eliminación de Reseñas Negativas
- Nos comprometemos a trabajar diligentemente para eliminar reseñas negativas o enlaces específicos solicitados por el cliente.
- Garantía de Reembolso del 100%: Si no logramos eliminar las reseñas o enlaces acordados, te devolveremos el monto total pagado por este servicio.
- Para procesar un reembolso, el cliente debe notificarnos dentro de los 30 días posteriores a la entrega del informe final del servicio, proporcionando evidencia de que el objetivo no se cumplió.
- Los reembolsos se procesarán dentro de un plazo de 10 días hábiles a partir de la aprobación de la solicitud.
3. Servicio de Reseñas Positivas
- Ofrecemos un servicio para la obtención de reseñas positivas, sujetas a los términos acordados al momento de la compra.
- Política de Reembolso: Si no estás satisfecho con el servicio, puedes solicitar un reembolso completo siempre que lo hagas dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Pasado este período, no se aceptarán solicitudes de reembolso.
- Los reembolsos aprobados se procesarán dentro de un plazo de 10 días hábiles tras la recepción de la solicitud.
4. Proceso para Solicitar un Reembolso
Para iniciar una solicitud de reembolso, sigue estos pasos:
- Contáctanos a través de nuestro correo electrónico [insertar correo] o el formulario de contacto en www.agencia-seo-local.com/contacto.
- Indica el servicio contratado, el número de pedido y el motivo de tu solicitud.
- Proporciona cualquier información adicional requerida para evaluar tu caso.
- Nos reservamos el derecho de revisar cada solicitud y confirmar que cumple con los criterios establecidos en esta política.
5. Excepciones y Consideraciones Generales
- Todos los servicios que ofrecemos son digitales y no incluyen productos físicos, por lo que no aplican costos de envío ni devoluciones de bienes materiales.
- No se ofrecen reembolsos por servicios parcialmente utilizados, salvo en los casos específicos mencionados anteriormente.
- En caso de disputas, nos regimos por las leyes aplicables en el estado donde está registrada nuestra LLC en los Estados Unidos.
6. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [info@agencia-seo-local.com] o a través de nuestra página web www.agencia-seo-local.com. Estamos aquí para ayudarte.